Shopee แพลตฟอร์มการซื้อขายผลิตภัณฑ์เดี๋ยวนี้เรียกว่าห่างไกลการเดินช้อปปิ้งที่ร้านค้าเข้าไปทุกครั้งค่ะ เมื่อแพลตฟอร์มใหม่เหิมใจมากกว่า ซึ่งก็คือการซื้อขายของออนไลน์โดยที่เปิดโอกาสให้พ่อค้าแม่ค้าเข้ามาจับจองพื้นที่ร้านขายของในระบบออนไลน์แล้วเปิดขายกันพึบพับ ก่อนหน้านี้ที่ผ่านมามีเว็บไซต์ที่เริ่มมานานหลายเจ้าและก็ที้เป็นน้องใหม่มาแรงก็คือ Shopee นั่นเองค่ะ แพลตฟอร์นี้มีความเหมือนแม้กระนั้นก็มีความต่างในระบบการค้าขายออนไลน์เจ้าอื่นๆ ก็คือ Shopee ใช้แพลตฟอร์มของการค้าขายสินค้าออนไลน์ ในลักษณะของโม้เชียล ซึ่งเรียกว่า Social Commerce หลายคนบางทีก็อาจจะสนเท่ห์ใจว่าเพราะเหตุไรไม่เป็น e-Commerce เนื่องจากมันแตกต่างจ้ะ Social Commerce ก็คือการค้าขายผลิตภัณฑ์กันเองระหว่างผู้บริโภคหรือเรียกว่า C2C ส่วนแพลตฟอร์มของรายอื่นๆจะเน้นย้ำที่การให้คนขายมาเปิดร้านแล้วให้ผู้ซื้อเข้ามาซื้อ เรียกว่า B2C นั่นเองจ้ะ สรุปกล้วยๆว่าสองแบบนี้ต่างกันตรงที่ผู้ซื้อผู้ขายนั่นเองจ้ะ




แม้จะพึ่งเปิดตัวมาไม่นานนัก แม้กระนั้น Shopee ก็สามารถทำการตลาดเพิ่มวอลลุ่มการซื้อขายได้อย่างงดงามนอกจากนี้ยังมีสาขาหรือชอปที่ให้บริการอยู่ถึง 7 ประเทศ เป็น ไต้หวัน, อินโดนีเซีย,มาเลเซีย ,ประเทศฟิลิปปินส์ ,เวียดนาม, สิงคโปร์ รวมทั้งประเทศปัจจุบันก็คือไทย เปิดมาเพียงแต่ หนึ่งปีครึ่งอย่างที่บอกค่ะว่าไม่นานเลย แต่ว่ามียอดผู้สมัครใช้งานถึง 2 ล้านราย และก็คุณลักษณะเด่นของ Shopee บนแพลตฟอร์มของ C2C ก็คือ ความง่ายจ้ะ เราเข้าเว็บแล้วเล่นได้ราวกับที่เราเล่น Instagram เป็นเราสามารถฟอลโล่วร้านที่เราชอบได้ พวกเราสามารถกดซื้อของหรือใช้ระบบแฮชแทกเพื่อติดต่อกับผู้ขายโดยตรงได้ เสมือนใน Instagram อย่างยิ่งจริงๆล่ะ เพราะฉะนั้นผู้ใช้งานที่เล่น IG กันอยู่แล้ว ก็เลยเข้ามาแล้วเล่นง่ายเลยล่ะ ส่วนผู้ใดที่ไม่ได้เล่น IG ก็สามารถทำความเข้าใจการใช้แรงงานได้ไม่ยากเลยล่ะค่ะ
ถึงแม้ว่าการซื้อขายแลกเปลี่ยนของออนไลน์จะมาในลักษณะของ C2C หรือ B2C หรือจะมีความสะดวกมากมากแค่ไหนก็ตาม ยังมีสิ่งหนึ่งที่ผู้บริโภค รู้สึกไม่วางใจ 100% ก็คือเรื่องระบบการโอนเงินจ่ายเงิน เนื่องจากว่าปัจจุบันนี้อย่างที่ทราบกันดีค่ะว่า มิจฉาชีพก็มากไม่น้อยเลยทีเดียว การฉ้อโกงการฉ้อโกงกลไกต่างๆดูเหมือนจะทำเป็นโดยง่าย หรือความไม่ถูกใจในผลิตภัณฑ์ แต่ไม่สามารรถคืนเงินได้ เพราะเหตุว่าเงินไปอยู่ในมือของผู้ขายเป็นระเบียบเรียบร้อยแล้ว ด้วยเหตุนั้น Shopee ก็เลยได้แก้ปัญหานี้โดยการ ยืนยันค่ะ








การการันตีโดย Shopee สิ่งนี้เป็นอย่างไร

การการันตีก็คือการยืนยันเป็นการเพิ่มความแน่ใจให้กับคนซื้อ โดยกรรมวิธีก็คือ เงินที่ผู้ซื้อโอนเข้ามาเพื่อเป็นการจ่ายค่าผลิตภัณฑ์ ทุกบาททุกสตางค์ จะโอนเข้ามาพักไว้ที่บัญชีของ Shopee จนกระทั่งผู้บริโภคจะได้รับสินค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทางเว็บไซต์ก็เลยจะโอนเงินให้กับผู้ขายนั่นเองค่ะ
ซึ่งการการันตีนี้จะช่วยเพิ่มความมั่นใจสำหรับในการจ่ายให้กับผู้ซื้อสินค้าโดยมีเงื่อนไขการจ่ายหรือปฏิบัติ ดังนี้
จำนวนเงินที่ลูกค้าจ่ายค่าผลิตภัณฑ์ จะถูกโอนฝากบัญชี Shopee เพื่อพักไว้ตราบจนกระทั่งพวกเราได้รับผลิตภัณฑ์ แล้วก็เมื่อกระทำการตรวจทานเรียบร้อยแล้ว พวกเราจำเป็นต้องเข้าไปกด ที่ “ฉันได้ตรวจรวมทั้งสารภาพสินค้า” เพื่อทางระบบโอนให้ทางคนขาย
ในเรื่องที่เราไม่กดรับรองภายในเวลายืนยันระบบจะกระทำโอนเงินให้ผู้ขายโดยอัตโนมัติ ซึ่งถ้าเกิดเราไม่ได้รับของภายในระยะเวลารับประกันให้กดที่ “ขยายระยะเวลาจัดส่ง” เพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้เงินโอนไปยังคนขาย 3 วัน (กดได้ 1 ครั้ง)
ระยะเวลายืนยันจะนับตั้งแต่วันที่พวกเรารับรองการชำระเงิน โดยจะคำนวณจาก (ระยะเวลาสำหรับเพื่อการเตรียมพัสดุ + จำนวนวันที่ใช้สำหรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์นั่นเองค่ะ
แล้วทางเว็บไซต์หรือ Shopee จะกระทำการโอนเงินให้คนขายก็เมื่อ การสั่งซื้อเสร็จ (เมื่อผู้ซื้อกดยืนยันว่าได้รับผลิตภัณฑ์แล้ว หรือ 1 วันภายหลังที่ได้รับสถานะ “การจัดส่งเสร็จ” จากบริษัทที่ทำงานขนส่ง) และก็อีกหนึ่งกรณีเป็น เมื่อพ้นช่วงเวลาการการันตี ทั้งนี้ช่วงเวลาการันตีของผลิตภัณฑ์แต่ละอย่างจะไม่เหมือนกันออกไปขึ้นกับประเภทสินค้าและก็ระยะเวลาสำหรับในการตระเตรียมพัสดุนั่นเองค่ะ และที่สำคัญก็คือแม้เราซื้อแล้วก็ชำระกับทางร้านค้าโดยตรงเราจะมิได้รับสิทธิการรันตีโดย Shopee นะคะ ด้วยเหตุว่าจัดว่าโน่นคือพวกเราซื้อขายกันโดยสมัครใจค่ะ

Shopee แพลตฟอร์มการซื้อขายผลิตภัณฑ์เดี๋ยวนี้เรียกว่าห่างไกลการเดินช้อปปิ้งที่ร้านค้าเข้าไปทุกครั้งค่ะ เมื่อแพลตฟอร์มใหม่เหิมใจมากกว่า ซึ่งก็คือการซื้อขายของออนไลน์โดยที่เปิดโอกาสให้พ่อค้าแม่ค้าเข้ามาจับจองพื้นที่ร้านขายของในระบบออนไลน์แล้วเปิดขายกันพึบพับ ก่อนหน้านี้ที่ผ่านมามีเว็บไซต์ที่เริ่มมานานหลายเจ้าและก็ที้เป็นน้องใหม่มาแรงก็คือ Shopee นั่นเองค่ะ แพลตฟอร์นี้มีความเหมือนแม้กระนั้นก็มีความต่างในระบบการค้าขายออนไลน์เจ้าอื่นๆ ก็คือ Shopee ใช้แพลตฟอร์มของการค้าขายสินค้าออนไลน์ ในลักษณะของโม้เชียล ซึ่งเรียกว่า Social Commerce หลายคนบางทีก็อาจจะสนเท่ห์ใจว่าเพราะเหตุไรไม่เป็น e-Commerce เนื่องจากมันแตกต่างจ้ะ Social Commerce ก็คือการค้าขายผลิตภัณฑ์กันเองระหว่างผู้บริโภคหรือเรียกว่า C2C ส่วนแพลตฟอร์มของรายอื่นๆจะเน้นย้ำที่การให้คนขายมาเปิดร้านแล้วให้ผู้ซื้อเข้ามาซื้อ เรียกว่า B2C นั่นเองจ้ะ สรุปกล้วยๆว่าสองแบบนี้ต่างกันตรงที่ผู้ซื้อผู้ขายนั่นเองจ้ะ




แม้จะพึ่งเปิดตัวมาไม่นานนัก แม้กระนั้น Shopee ก็สามารถทำการตลาดเพิ่มวอลลุ่มการซื้อขายได้อย่างงดงามนอกจากนี้ยังมีสาขาหรือชอปที่ให้บริการอยู่ถึง 7 ประเทศ เป็น ไต้หวัน, อินโดนีเซีย,มาเลเซีย ,ประเทศฟิลิปปินส์ ,เวียดนาม, สิงคโปร์ รวมทั้งประเทศปัจจุบันก็คือไทย เปิดมาเพียงแต่ หนึ่งปีครึ่งอย่างที่บอกค่ะว่าไม่นานเลย แต่ว่ามียอดผู้สมัครใช้งานถึง 2 ล้านราย และก็คุณลักษณะเด่นของ Shopee บนแพลตฟอร์มของ C2C ก็คือ ความง่ายจ้ะ เราเข้าเว็บแล้วเล่นได้ราวกับที่เราเล่น Instagram เป็นเราสามารถฟอลโล่วร้านที่เราชอบได้ พวกเราสามารถกดซื้อของหรือใช้ระบบแฮชแทกเพื่อติดต่อกับผู้ขายโดยตรงได้ เสมือนใน Instagram อย่างยิ่งจริงๆล่ะ เพราะฉะนั้นผู้ใช้งานที่เล่น IG กันอยู่แล้ว ก็เลยเข้ามาแล้วเล่นง่ายเลยล่ะ ส่วนผู้ใดที่ไม่ได้เล่น IG ก็สามารถทำความเข้าใจการใช้แรงงานได้ไม่ยากเลยล่ะค่ะ
ถึงแม้ว่าการซื้อขายแลกเปลี่ยนของออนไลน์จะมาในลักษณะของ C2C หรือ B2C หรือจะมีความสะดวกมากมากแค่ไหนก็ตาม ยังมีสิ่งหนึ่งที่ผู้บริโภค รู้สึกไม่วางใจ 100% ก็คือเรื่องระบบการโอนเงินจ่ายเงิน เนื่องจากว่าปัจจุบันนี้อย่างที่ทราบกันดีค่ะว่า มิจฉาชีพก็มากไม่น้อยเลยทีเดียว การฉ้อโกงการฉ้อโกงกลไกต่างๆดูเหมือนจะทำเป็นโดยง่าย หรือความไม่ถูกใจในผลิตภัณฑ์ แต่ไม่สามารรถคืนเงินได้ เพราะเหตุว่าเงินไปอยู่ในมือของผู้ขายเป็นระเบียบเรียบร้อยแล้ว ด้วยเหตุนั้น Shopee ก็เลยได้แก้ปัญหานี้โดยการ ยืนยันค่ะ








การการันตีโดย Shopee สิ่งนี้เป็นอย่างไร

การการันตีก็คือการยืนยันเป็นการเพิ่มความแน่ใจให้กับคนซื้อ โดยกรรมวิธีก็คือ เงินที่ผู้ซื้อโอนเข้ามาเพื่อเป็นการจ่ายค่าผลิตภัณฑ์ ทุกบาททุกสตางค์ จะโอนเข้ามาพักไว้ที่บัญชีของ Shopee จนกระทั่งผู้บริโภคจะได้รับสินค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทางเว็บไซต์ก็เลยจะโอนเงินให้กับผู้ขายนั่นเองค่ะ
ซึ่งการการันตีนี้จะช่วยเพิ่มความมั่นใจสำหรับในการจ่ายให้กับผู้ซื้อสินค้าโดยมีเงื่อนไขการจ่ายหรือปฏิบัติ ดังนี้
จำนวนเงินที่ลูกค้าจ่ายค่าผลิตภัณฑ์ จะถูกโอนฝากบัญชี Shopee เพื่อพักไว้ตราบจนกระทั่งพวกเราได้รับผลิตภัณฑ์ แล้วก็เมื่อกระทำการตรวจทานเรียบร้อยแล้ว พวกเราจำเป็นต้องเข้าไปกด ที่ “ฉันได้ตรวจรวมทั้งสารภาพสินค้า” เพื่อทางระบบโอนให้ทางคนขาย
ในเรื่องที่เราไม่กดรับรองภายในเวลายืนยันระบบจะกระทำโอนเงินให้ผู้ขายโดยอัตโนมัติ ซึ่งถ้าเกิดเราไม่ได้รับของภายในระยะเวลารับประกันให้กดที่ “ขยายระยะเวลาจัดส่ง” เพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้เงินโอนไปยังคนขาย 3 วัน (กดได้ 1 ครั้ง)
ระยะเวลายืนยันจะนับตั้งแต่วันที่พวกเรารับรองการชำระเงิน โดยจะคำนวณจาก (ระยะเวลาสำหรับเพื่อการเตรียมพัสดุ + จำนวนวันที่ใช้สำหรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์นั่นเองค่ะ
แล้วทางเว็บไซต์หรือ Shopee จะกระทำการโอนเงินให้คนขายก็เมื่อ การสั่งซื้อเสร็จ (เมื่อผู้ซื้อกดยืนยันว่าได้รับผลิตภัณฑ์แล้ว หรือ 1 วันภายหลังที่ได้รับสถานะ “การจัดส่งเสร็จ” จากบริษัทที่ทำงานขนส่ง) และก็อีกหนึ่งกรณีเป็น เมื่อพ้นช่วงเวลาการการันตี ทั้งนี้ช่วงเวลาการันตีของผลิตภัณฑ์แต่ละอย่างจะไม่เหมือนกันออกไปขึ้นกับประเภทสินค้าและก็ระยะเวลาสำหรับในการตระเตรียมพัสดุนั่นเองค่ะ และที่สำคัญก็คือแม้เราซื้อแล้วก็ชำระกับทางร้านค้าโดยตรงเราจะมิได้รับสิทธิการรันตีโดย Shopee นะคะ ด้วยเหตุว่าจัดว่าโน่นคือพวกเราซื้อขายกันโดยสมัครใจค่ะ